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Jetzt spielenDu hast Fragen zu unseren Inhalten oder möchtest uns Feedback geben? Wir freuen uns über deine Nachricht. Welle und diese unabhängige Informationsseite sind separate Dienste – wir helfen gerne bei Fragen zu unserem Portal, können aber nicht auf Operatorseite eingreifen.
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Je konkreter deine Frage, desto besser können wir helfen. Schreib einfach auf, was dich interessiert – wir kümmern uns darum.
Probleme mit deinem Welle-Konto
Fragen zu deinem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technische Probleme – das lösen wir nicht. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal, keine Glücksspielseite, und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Dafür ist der Operator selbst zuständig.
Wende dich stattdessen direkt an den Support von Welle. Der Operator bietet Live-Chat rund um die Uhr und E-Mail-Support an – nutze diese Kanäle auf der Plattform selbst, um dein Anliegen schnell geklärt zu bekommen.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Wir schreiben unabhängig über Welle und andere Anbieter. Das bedeutet: Wir können dir bei Fragen zu unseren Seiten helfen, aber wir haben keine Verbindung zum Operator und können nicht auf Spielerkonten, Zahlungen oder Boni einwirken. Ein Anliegen an uns statt an den Operator zu richten würde verzögern, dass du die Hilfe bekommst, die du brauchst.
Unterstützung bei Spielsucht
Falls du merkst, dass Glücksspiel für dich zum Problem wird, gibt es Hilfe. Wende dich an die check-dein-spiel.de oder ruf die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht an: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym). Du kannst dich auch in das nationale OASIS-Register selbst ausschließen lassen.
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nicht zur Last werden. Die Operator-Plattformen bieten Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstausschlussfunktionen – nutze diese Tools, wenn du dein Spiel begrenzen möchtest.
Haftungsausschluss: Diese Seite dient nur zu Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben keine Glücksspielplattform, organisieren keine Wetten und sind nicht als Anbieter tätig. Der Zugang ist auf volljährige Personen (18+) beschränkt. Bei Fragen zur Spielsucht kannst du dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht (0800 1 37 27 00) wenden.